Universidade Federal do Ceará
Biblioteca Covid

Este trabalho possui como principal objetivo analisar a forma pela qual o varejo de pequeno porte foi atingido
pela pandemia da Covid-19. Para tal foi utilizada uma empresa de pequeno porte localizada no centro do Estado
do Rio Grande do Sul, que já possuía inserção no e-commerce desde 2015. Foi utilizada a abordagem de estudo
de caso para o alcance dos objetivos, a coleta de dados se deu por meio de informações disponíveis no portal da
SEFAZ-RS, de observações in loco e entrevistas. Nota-se que com os fechamentos do comércio de rua a empresa
focal obteve um considerável aumento nas vendas pelo e-commerce entre os meses de abril e julho de 2020,
porém, nos meses de agosto e setembro viu suas vendas contraírem para menos da metade em relação ao ano
anterior. Surge neste ponto um resultado não esperado na pesquisa: a enorme sensibilidade que a empresa possui
em relação aos operadores logísticos e marketplaces que fazem com que esta empresa focal sofresse diretamente
os impactos negativos provenientes de greves dos correios e políticas de rankeamento dos anúncios dentro das
plataformas como o Mercado Livre e B2W.313-arquivo-do-texto-(doc-docx)-657-1-10-20210418