Universidade Federal do Ceará
Biblioteca Covid

O objetivo do artigo é o de apresentar o comércio eletrônico, canal de vendas surgido a partir das inovações
tecnológicas nas áreas de processamento das inovações tecnológicas nas áreas de processamento da informação e
comunicações, associado às mesmas inovações incorporadas pela logística e que permitiram a adaptação de seus
sistemas operacionais diante das modificações comportamentais dos consumidores decorrentes da pandemia da
Covid-19 e da consequente imposição do distanciamento social. A metodologia utilizada para atingir o objetivo
inclui a revisão da literatura sobre o tema em livros, dissertação, artigos acadêmicos, relatórios empresariais e
análises realizadas em blogs de e-commerce e de economia e mercados. Os resultados obtidos indicam a
contribuição do desenvolvimento da tecnologia da informação e da comunicação no enfrentamento do isolamento
social que deu origem ao aumento da demanda por delivery.a-contribuiCAo-da-logIstica-4.0-e-do-comErcio-eletrOnico-no-desempenho-empresarial-no-contexto-da-pandemia